Yo Soy Bienestar

Términos y condiciones

El sitio web www.yosoybienestar.com es una de las formas de comercialización de servicios de telefonía móvil e internet en línea, así como de otros artículos, siendo la propietaria del sitio la persona moral denominada I AM ABUNDANCE, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo con la marca Comercial “Yo Soy Bienestar”).
A través del presente documento hacemos del conocimiento y les exponemos a nuestros clientes y/o usuarios de nuestra página y aplicaciones, toda vez que es nuestra intención brindarles seguridad y certeza jurídica al momento de utilizar nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y/o contenidos, es por ello que ponemos a tu alcance de manera simple y detallada los términos y condiciones que rigen obligaciones y responsabilidades que ofrecemos en “Yo Soy Bienestar”, a nuestros Usuarios/Clientes finales.
A continuación, hacemos de tu conocimiento los Términos y Condiciones Generales aplicables al uso de servicios y productos ofrecidos a través de la página web de “Yo Soy Bienestar”, indistintamente a cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a “Yo Soy Bienestar” y que son incorporados al presente por referencia.
Al utilizar los servicios de I AM ABUNDANCE, conocido comercialmente como “Yo Soy Bienestar” usted como usuario debe leer, entender y aceptar que está consciente de la aceptación de Términos y Condiciones aquí descritas, así como el Aviso de Privacidad, avisos legales, Política de cookies, y Políticas de privacidad que ponemos a su disposición.

Definiciones

Sitio Web: El sitio web disponible a través del dominio www.yosoybienestar.com.
Producto Disponible: De forma individual, el cual hará referencia a todo tipo de bien, así como todo tipo de servicio, independientemente de su naturaleza que se encuentre disponible en el sitio web para su compra, adquisición o contratación, aun de manera gratuita. Cuando haga referencia a más de un producto disponible, se hará referencia a estos como “productos disponibles”, que estarán sujetos a la disponibilidad del inventario en almacén.
Producto Adquirido: Todo tipo de bien, así como todo tipo de servicio, independientemente de su naturaleza, una vez que haya sido comprado, adquirido o contratado, por los usuarios del sitio web. Cuando se haga referencia a más de un producto adquirido, se hará referencia a estos como “productos adquiridos”.
Cliente y/o Usuario: Toda persona independientemente de su naturaleza, que haga uso del sitio web, especialmente si esta compra o adquiere, pretende comprar o adquirir, contrata o pretende contratar los productos disponibles a través del sitio web.
“Yo Soy Bienestar” El dueño o titular del sitio web, que para todos los efectos legales es “Yo Soy Bienestar”, comercialmente conocido como I AM ABUNDANCE. Será la única persona que comercialice los productos disponibles en el sitio web y/o, en su caso, a terceros que él represente y de los cuales tomará responsabilidad dentro del marco legal correspondiente, según sea el caso y podrá ser contactado a través de los siguientes medios de contacto contacto@yosoybienestar.com.
Orden de compra: Documento generado en el sitio web que contendrá el conjunto de datos y/o información de los productos y/o servicios adquiridos por el usuario, que I AM ABUNDANCE, se compromete a entregar y/o llevar a cabo, en su caso datos y/o medios de pago del usuario, que I AM ABUNDANCE se obliga a resguardar en términos de la legislación vigente.

Del Usuario y/o Cliente

Para todos los efectos legales se considera que el usuario es una persona con capacidad legal para contratar y obligarse en los términos y condiciones del presente documento, en este sentido, todo usuario del sitio web tiene la obligación de utilizar el sitio web de manera responsable y correcta, por lo cual el usuario se compromete a:
Comprar, adquirir o contratar los productos disponibles de forma legal y, en caso de que el usuario tenga conocimiento de cualquier circunstancia que pudiera afectar jurídicamente la actividad que se desarrolla a través del sitio web, lo hará del conocimiento de I AM ABUNDANCE de forma inmediata.
No realizar ninguna compra o adquisición de manera simulada o fraudulenta. En caso de que se compruebe que el usuario ha realizado alguna actividad de este tipo, podrá ser cancelada y se dará aviso a las autoridades correspondientes.
El sitio web se encuentra dirigido principalmente a usuarios residentes en la República Mexicana, por tal motivo I AM ABUNDANCE no asegura que el sitio web cumpla con la legislación aplicable a otros países. En este sentido, declina cualquier responsabilidad que se pueda derivar por la utilización del sitio web fuera de la República Mexicana.
En este sentido, I AM ABUNDANCE se somete a las Leyes y procedimientos aplicables únicamente en la República Mexicana y la jurisdicción de su domicilio fiscal.
Asimismo, se informa que las presentes condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, por lo cual, el usuario es responsable de consultar las actualizaciones que se realicen en el presente documento, no obstante, en el caso de que el usuario compre, adquiera o contrate alguno de los productos disponibles en el sitio web, le serán aplicables aquellas que se encuentren publicadas en el momento en que se solicite la contratación, adquisición o compra.

Proceso de Compra Adquisición

Los usuarios podrán comprar, adquirir y/o contratar los productos disponibles en el sitio web, para lo cual, deberán de seguir los procedimientos para ello habilitados, proporcionar los datos que le sean solicitados y en su caso, realizará el pago correspondiente.
Una vez que el usuario finalice el procedimiento de adquisición y/o contratación podrá obtener la orden de compra y/o en su caso datos de depósito para realizarlo, dicho documento especificará los productos adquiridos, esto es, bienes y/o servicios que han sido comprados y/o contratados por el usuario.
La orden de pago no incluirá la fecha de entrega de los productos adquiridos o que se pretenden adquirir, esta se dará a conocer al usuario desde la realización de su pedido, estableciendo de su preferencia un proveedor de envío y una fecha estimada de entrega del producto adquirido, de la cual será responsable el proveedor considerando su política de entrega. Misma de la que se tendrá acceso al final de este documento. En caso de que el producto no se encuentre disponible, I AM ABUNDANCE será responsable de hacérselo conocer al usuario y de qué manera se procederá para satisfacer el requerimiento del usuario o en su caso la devolución de su dinero por el mismo medio que hizo la compra. Por lo antes expuesto, I AM ABUNDANCE se deslinda de cualquier responsabilidad del servicio de mensajería que hubiere elegido el Usuario, sin embargo, I AM ABUNDANCE podrá auxiliar y asistir al Usuario en caso de presentarse cualquier problema con la compañía de mensajería.
I AM ABUNDANCE podrá hacer llegar al usuario la orden de compra, así como la factura de los mismos, siempre y cuando el usuario haya procesado exitosamente su pago, y proporcionado los datos necesarios para ello.
En caso de que el usuario considere pertinente hacer una aclaración respecto a sus datos o respecto a los productos adquiridos, podrá realizarla a través de la dirección electrónica: contacto@yosoybienestar.com o podrá comunicarse al número telefónico de contacto proporcionado.
Dependiendo de su naturaleza, algunos de los productos disponibles, podrán requerirse de la aceptación de condiciones particulares para su compra, adquisición o contratación podrán ser reservadas por I AM ABUNDANCE y estas se encontrarán disponibles para cada producto o categoría de productos en particular, y podrán ser consultadas por el usuario en todo momento en términos y condiciones de I AM ABUNDANCE.
I AM ABUNDANCE no es el fabricante de los productos disponibles en el sitio web, por lo que el usuario debe considerar no sólo la información proporcionada en el sitio web, sino también deberá atender información, instrucciones y advertencias incluidas en el etiquetado, manuales y descripciones que acompañen los productos adquiridos.
Toda actividad que se realice a través del sitio web podrá ser registrada y/o almacenada por I AM ABUNDANCE exclusivamente para los fines descritos en el aviso de privacidad.

Precios y Formas de Pago

Los precios en el sitio web señalarán en su caso si incluye los impuestos, mismos que se darán a conocer al cliente al adquirir, comprar, un producto o servicio y/o al pretender hacerlo, desglosando cada detalle de pago para su conocimiento y antes de su aceptación dejando claro lo que el cliente está pagando. Se presenta en pesos mexicanos, salvo que, por mandato de ley, se señale y aplique en contrario.
Salvo que se indique puntualmente una cuestión distinta, los precios de los productos disponibles no incluyen los gastos de envío, por lo que el costo del envío podrá ser agregado al importe total y se dará a conocer al usuario antes de gestionar su pago, teniendo el usuario la opción de aceptar o declinar su pedido, también existe la posibilidad de que este pago pueda ser absorto por I AM ABUNDANCE y/o proveedor de servicio, si este es el caso será notificado al usuario y de igual manera antes de confirmar su pago total.
En ningún caso se agregarán productos o servicios adicionales de manera automática que genere un costo para el usuario, el usuario únicamente cubrirá el costo de los productos adquiridos en la página web, y en su caso de que se llegará a realizar algún cobro adicional deberá de reportarlo a I AM ABUNDANCE de manera inmediata a través de la siguiente dirección electrónica: contacto@yosoybienestar.com
Los precios que en su caso se muestren cómo ofertas comerciales podrán ser modificados en cualquier momento por I AM ABUNDANCE, no obstante, los cambios que lleguen a realizarse no afectarán en ninguna forma los pedidos, compras o contrataciones respecto a los cuales, el usuario haya obtenido una orden de compra siempre y cuando el pago haya sido acreditado en la cuenta de I AM ABUNDANCE el mismo día de la compra.
En caso de promociones o descuentos publicados por I AM ABUNDANCE se reservará el derecho de la aprobación de la compra con base en el juicio de derecho legal o administrativo interno por parte de I AM ABUNDANCE, en caso de ejercer dicho derecho y haber recibido el pago por concepto de dicha compra I AM ABUNDANCE realizará la devolución de los recursos de acuerdo con el método de pago seleccionado originalmente por el cliente, sin excepción.

Tarjetas de Débito
Tarjetas de Crédito
Transferencias Electrónicas de Fondos (incluyen al SPEI)

Pago en efectivo en tiendas PAYNET
Todo pago que se realice quedará sujeto a comprobación, por lo cual se procederá a la generación de orden de compra una vez que los fondos se encuentren en disposición de I AM ABUNDANCE o bien, se compruebe que el cobro ha sido autorizado por parte de los medios de pago establecidos previamente y considerando su autorización como operadora de pago. I AM ABUNDANCE no asume ninguna responsabilidad por los rechazos o retrasos en las autorizaciones de pago por parte de los operadores y/o procesadores de pago, sino hasta que quede en su poder dicha autorización donde el proceso puede establecerse en un periodo de 24 a 48 horas según sea el caso, o disposición por algún retraso de la operadora de pago aceptada por el cliente. Una vez teniendo esta aprobación, I AM ABUNDANCE realiza un proceso de autorización de compra que tarda hasta 24 horas hábiles, antes de pasar el pedido al área de logística pertinentemente. Le recordamos que el producto se enviará hasta que se acredite el pago exitosamente.
En caso de que alguna operadora y/o procesadora de pago rechace el pago a I AM ABUNDANCE, éste podrá cancelar la compra de manera unilateral, reembolsando al usuario las cantidades que en su caso le hayan sido pagadas, por lo que el envío o la entrega de los productos adquiridos podrá ser suspendida o retrasada sin ninguna responsabilidad para I AM ABUNDANCE, hasta en tanto se realice los pagos correspondientes.
El usuario está consciente y acepta que los cargos podrán ser realizados al momento de la solicitud de los productos disponibles, esto es, previo a la recepción de los productos o servicios que adquiera, compre o contrate.

Entregas

En los casos en los que proceda a realizar la entrega física de los productos adquiridos, estas se efectuarán en toda la República Mexicana, en los términos en los que se acuerden con la empresa de mensajería, que es ajena a I AM ABUNDANCE.
Los productos serán entregados en el plazo indicado en el sitio web a través del método de envío seleccionado por el usuario. En todo caso, el plazo máximo será determinado por el proveedor de servicio (mensajería) seleccionado previamente por el usuario y el cual le da a conocer sus tiempos estimados de entrega. Las entregas serán realizadas en días laborales, a menos que el proveedor de servicio de mensajería tenga alguna excepción misma que será notificada al usuario por dicho proveedor del servicio de mensajería.
Si por algún motivo imputable a I AM ABUNDANCE no se pudiera cumplir con la fecha estimada de entrega, se contactará al usuario para informarle esta circunstancia y, este, podrá elegir continuar con la compra, estableciendo una nueva fecha para la entrega: o bien, anular la orden de compra con el reembolso total del pago y/o pagos realizados por el usuario.
Si la mensajería o paquetería resulta imposible efectuar la entrega de los productos adquiridos por ausencia del usuario, estos podrán ser devueltos a I AM ABUNDANCE, o bien enviados a los centros de almacenamiento de la empresa encargada de la entrega. En dichas circunstancias, se deberá dejar constancia de esta situación a través de un aviso vía correo electrónico o se le notifica vía telefónica, en los datos proporcionados por el usuario, así como en el rastreo de la mensajería y/o paquetería y donde podrá tener contacto para programar nuevamente el envío o en su caso donde podrá recoger el producto adquirido, ello de conformidad con las políticas del proveedor de mensajería elegido por el usuario.
En caso de que los productos adquiridos se encuentren disponibles para su entrega, y no fueren entregados por causas ajenas a I AM ABUNDANCE, se entenderá que el usuario desea desistir de la orden de compra y esta quedará anulada. En consecuencia, los pagos recibidos de parte del usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales de mensajería y/o paquetería que haya tenido que realizar I AM ABUNDANCE. El periodo máximo de devolución del pago será determinado por I AM ABUNDANCE y/o por los operadores/procesadores de pago, según sea el caso. Una vez terminada la relación, siempre notificando al usuario vía telefónica o correo electrónico.
En los casos de compra o adquisición de bienes, se entenderá que la entrega de los productos adquiridos quedará realizada en el momento en el que el usuario o un tercero autorizado por él tome posesión material de dichos productos, lo que se acreditará mediante la firma de recepción del pedido en el domicilio señalado de la entrega.
Para efectos del artículo 2249 del Código Civil Federal, se entenderá que la compraventa se concreta a partir de la emisión de la orden de compra, y una vez aceptado el pago, por lo cual, a partir de dicho momento, el usuario obtendrá la propiedad de los productos adquiridos, no obstante, el usuario asumirá la responsabilidad de los cuidados de los productos, así como los riesgos que conlleven su posesión, utilización o almacenamiento a partir del momento de su entrega.

Derechos del usuario

En los casos que el usuario adquiera los productos disponibles a través del sitio web, le asistirán todos los derechos que como consumidor han sido establecidos en su favor en las leyes del estado mexicano, y específicamente los siguientes:

A conocer previo a la compra, y/o contratación, el monto total a pagar los bienes, productos o servicio que le sean ofrecidos a través del sitio web.
Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación fiscal, el usuario tendrá derecho a recibir la factura, recibo o comprobante, de los productos adquiridos, estos podrán estar incluidos o adjuntados en la orden de compra, y deberán contener los datos específicos de la adquisición, compra o cualquier operación realizada y que se haya generado un costo para el usuario.
En los casos de que el usuario adquiera productos importados, tendrá derecho a conocer el origen de los productos, los lugares en los que será reparado, las instrucciones para su uso en su idioma español, y las garantías que en su caso resulten aplicables.
A que la información que proporcione sea tratada de forma confidencial, por lo cual, es aplicable nuestro aviso de privacidad. Y puede ser difundida en caso de requerimiento judicial.
A conocer previo a la celebración de la transacción, domicilio físico, número telefónico y demás datos necesarios para presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones a I AM ABUNDANCE.
Tratándose de productos tendrá derecho a desistirse de la adquisición o compra de los productos adquiridos, sin necesidad de justificación por un plazo de 3 días naturales y en su caso de que los productos requieran ser enviados al usuario, hasta en tanto estos no hayan sido enviados por I AM ABUNDANCE. En estos casos, el usuario tendrá derecho a que se le reintegre la totalidad de los pagos realizados. El usuario podrá desistirse de la adquisición, compra o contratación realizada a través del siguiente mail contacto@yosoybienestar.com

De igual manera, el usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos, en un plazo de 5 días naturales, a partir de la fecha en que haya recibido los productos. En estos casos, el usuario únicamente tendrá derecho a que se le reintegre el costo de los bienes adquiridos siempre que los productos estén sellados y sin muestras de uso o daños que disminuyan el valor del producto, por lo que no tendrá derecho a que se le reembolsen los gastos en que I AM ABUNDANCE hubiera incurrido para la entrega de dicho producto y/o productos. El usuario podrá informar a I AM ABUNDANCE de su intención de devolver los productos, por el medio señalado en el inciso anterior.
Cuando la devolución implique el envío del producto a I AM ABUNDANCE, el usuario asumirá los costos de envío. Además, será responsable de la disminución del valor de los productos adquiridos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características del producto adquirido, por lo que para la aceptación de la devolución el producto debe estar en su empaque original debidamente sellado y sin abolladuras o algún rasgo que deprecie el costo del producto adquirido por el usuario. Además, deberá devolverse cualquier obsequio, promoción adicional que acompañe el producto con las mismas condiciones. En caso de no cumplir con dichas características, no se admitirán las devoluciones.
Por otra parte, en los casos en los que el usuario considere al momento de la entrega, que el producto que recibe no se ajusta a lo estipulado en la orden de compra, deberá ponerse en contacto con I AM ABUNDANCE de manera inmediata, y hacerle saber del defecto, o en su caso, que haya recibido objetos distintos a los solicitados, utilizando para tal efecto los disponibles anteriormente.
Cuando el usuario reciba productos distintos a los solicitados, deberá devolver los productos que ha recibido (en no más de 5 días naturales después de la fecha de entrega) y I AM ABUNDANCE deberá enviar de nueva cuenta los productos adquiridos realmente por el usuario. En estos casos, todos los gastos de envío o transportación correrán por cuenta de I AM ABUNDANCE.
Cuando el usuario considere que ha recibido un producto defectuoso, el usuario se pondrá en contacto con I AM ABUNDANCE a través del medio de contacto señalado y será informado de la forma en la que se realizará la devolución de los productos y una vez que se haya tenido una revisión de los mismos, se le informará en un plazo razonable si procede el reembolso, o en sus casos, la restitución del mismo. Este plazo no podrá exceder las 48 horas una vez confirmada la recepción del bien y/o equipo con I AM ABUNDANCE y su departamento responsable de garantías.
El usuario podrá solicitar la garantía de Bienes y/o Equipos con alguna falla de software. Esta será válida ante I AM ABUNDANCE durante la vigencia de la garantía otorgada por el fabricante y de conformidad a lo establecido en la misma.
En el caso de mercancía errónea o dañada, I AM ABUNDANCE podrá solicitar al Cliente evidencia fotográfica que acredite el error o daño en la mercancía entregada. El reembolso o restitución del producto se efectuará lo antes posible y, haciendo del conocimiento del usuario, los tiempos correspondientes según sea el caso, en un periodo no máximo de 25 días hábiles, una vez cumplidas las partes de documentación requerida al usuario para proceder al mismo. En los casos en los que se proceda a realizar el reembolso por algún defecto del producto, se reintegrará al usuario todos los gastos que se haya realizado, incluidos los costos de entrega y los gastos que haya realizado para llevar a cabo la devolución.
El usuario gozará de las garantías que pueda adquirir o contratar a través del propio sitio web, sobre los productos adquiridos, en términos legales establecidos para cada tipo de producto, respondiendo I AM ABUNDANCE por los defectos que presenten en el plazo establecido en la garantía que su caso se adquiera. Además, el usuario podrá hacer válidas las garantías que incluyan en los productos fabricados por terceros distintos a I AM ABUNDANCE. En estos casos, podrá ponerse en contacto con la marca o fabricante del producto para ejercer sus derechos durante el tiempo en que se encuentre vigente la garantía, según sea el caso.

Política de devoluciones de SIM y eSIM

Importante: no se aplicarán devoluciones para la adquisición de la eSIM antes de proceder con la compra, el usuario debe de asegurarse de cumplir con los siguientes puntos:

Compatibilidad con la red y tecnología:
Validar que el quipo donde se hará uso del servicio sea compatible con nuestra red y tecnología.
Cobertura:
Verificar que el área donde se utilizará el servicio cuente con la cobertura necesaria.
Equipo liberado:
asegurarse de que el equipo móvil esté liberado y este no esté bloqueado por ningún operador.
Mercado mexicano:
confirmar que el equipo móvil sea autorizado para operar en el país.
Sistema Actualizado:
Tener actualizado su sistema operativo del equipo a la última versión compatible.
Recomendaciones al momento de la instalación:
Seguir todas las recomendaciones proporcionadas para la instalación de la eSIM.
Contar con buena señal.
Tener una buena conexión a internet.
Estar en territorio nacional.

El cumplimiento de estos puntos es responsabilidad exclusiva del usuario. Al proceder con la adquisición de la eSIM el usuario acepta y reconoce que no se aplicarán devoluciones bajo ninguna circunstancia.

Política de devoluciones de Recargas

El usuario final/Cliente es responsable de revisar cuidadosamente el número de teléfono al que deseas hacer la recarga antes de confirmar la transacción. Una vez que se envíe una recarga móvil, no se puede cancelar ni reembolsar. Hacer esto con precaución garantizará que la recarga se entregue correctamente al destinatario/usuario final/cliente.

Excluyentes de Responsabilidad

El usuario libera a I AM ABUNDANCE de cualquier responsabilidad en los siguientes casos: Se presente ante una falta en el cumplimiento de las obligaciones de I AM ABUNDANCE y esta se genere por causas ajenas a la voluntad de I AM ABUNDANCE ya sea por caso fortuito o por fuerza mayor o bien, por el incumplimiento de un tercero del cual dependa I AM ABUNDANCE para poder cumplir con las obligaciones a su cargo.
Cuando las faltas que se mencionan en el párrafo anterior generen un lucro cesante (en cualquier modalidad incluida la pérdida de ingresos o de ahorro previstos, gastos adicionales, o incumplimiento en las obligaciones del usuario con terceras personas) o cualquier pérdida directa o indirecta que tenga el usuario, siempre que esta no fuera razonablemente previsible por las partes en el momento en el que se adquirieron, compraron los productos adquiridos, I AM ABUNDANCE no será responsable de dichas pérdidas.
Lo mismo se aplicará cuando las faltas mencionadas se produzcan por motivo de un incumplimiento de la empresa encargada de realizar la entrega, o cuando las mismas faltas se deriven de hechos como los que se mencionan a continuación.
Al mismo tiempo, I AM ABUNDANCE, no se hace responsable de accesorios no reportados a la hora de la entrega del producto, así como del proceso una vez tramitada la garantía con proveedor directo, esto debido a que esta toma responsabilidad y procedimiento dando información al cliente sobre resolución.
El Cliente acepta y reconoce que todas las devoluciones por defectos o por fallas, así como las cancelaciones de compra, estarán sujetas dictaminación, que para tal efecto haga el Centro de Atención a Clientes de I AM ABUNDANCE, aceptando cualquier diagnóstico que pueda llegar a impedir la cancelación o devolución de la compra.
En caso de que el Centro de Atención a Clientes de I AM ABUNDANCE dictamine que procede la cancelación o devolución del paquete, esta se solicitará a través de la Tienda en Línea. El reembolso del importe pagado por el Cliente podrá aplicarse en un periodo de hasta 30 días naturales, dependiendo del banco emisor de la tarjeta de crédito u operador/procesador de pago.

Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Mediante el uso de esta página, el usuario reconoce y acepta que I AM ABUNDANCE, queda excluido de cualquier responsabilidad que pudiera ser causada por el uso no autorizado de las marcas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros con fines no descritos anteriormente. Ejemplo. Lucro, fraude, difamación, o cualquier otro que no corresponda al fin que tiene establecido legalmente la página de I AM ABUNDANCE. De igual manera, las eventualidades que se hagan en esta página a cualquier producto, servicio, proceso, sitio enlazado, hipertexto o cualquier otra información en la que se utilicen marcas, signos distintivos y/o dominios, El nombre comercial o el nombre del fabricante, suministrador, etc., que sean titularidad de terceros, en ningún momento constituirán ni implicarán respaldo o recomendación alguna por parte de I AM ABUNDANCE, subsidiarias y/o Afiliadas y en ningún caso I AM ABUNDANCE, sus subsidiarias y/o afiliadas se asignan Propiedad ni responsabilidad sobre los mismos elementos de las páginas.
Es probable que para proporcionar la información contenida en la página web, tal como dibujos, fotografías, diseños, sonido, videos, textos, etc., I AM ABUNDANCE, hubiera contratado a terceros para realizar los diseños que se muestran en la página de I AM ABUNDANCE, por lo que al no ser titular, ni autor del diseño y desarrollo, toda la información contenida en la página web, e incluso el contenido de algunos artículos, imágenes y/o contenidos incluidos en la misma, podrían no ser veraces o no estar actualizados, por lo que I AM ABUNDANCE, no se hace responsable de ello.

EA menos que se indicará en forma diferente, todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los íconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por I AM ABUNDANCE, uno de sus afiliados o por los terceros que han licenciado sus materiales a I AM ABUNDANCE, son protegidos por la legislación mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables.
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Facturación

Por disposición fiscal, la factura se expedirá conforme a los datos proporcionados a la hora del registro. La fecha de facturación deberá coincidir con la fecha en que nuestro banco haya validado el pago. En caso de no proporcionar el RFC (Registro Federal de Contribuyentes) en los datos de facturación, no se podrá separar el importe del IVA (Impuesto al Valor Agregado), es decir, este vendrá incluido en el precio total de los productos.
Una vez efectuada la factura con los datos proporcionados, no se podrán hacer cambios ni cancelaciones. En virtud de lo anterior, suplicamos atentamente verificar muy bien los datos a facturar antes de efectuar su pedido.

Privacidad

Le rogamos que revise nuestro Aviso de Privacidad que también rige el uso que realice de los Servicios de I AM ABUNDANCE, para que conozca nuestras prácticas.

Comunicaciones Electrónicas

Cada vez que utilice un Servicio de I AM ABUNDANCE o nos envíe un correo electrónico, mensaje de texto y otras comunicaciones de cualquier dispositivo, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente en una variedad de formas, por ejemplo mediante los siguientes tipos de mensajes de datos: correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones automáticas de nuestra app o mediante avisos y mensajes colocados en este sitio web o mediante los demás Servicios de I AM ABUNDANCE, como nuestro Centro de Mensajes. Usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviamos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.

Permisos de las aplicaciones de I AM ABUNDANCE

Cuando utilice las apps creadas por I AM ABUNDANCE, tales como I AM ABUNDANCE, usted nos puede otorgar ciertos permisos desde su dispositivo. La mayoría de los dispositivos le proporcionan la información de dichos permisos.

Condiciones generales sobre el software De I AM ABUNDANCE

Todo software, incluidas las actualizaciones, mejoras y cualquier otra documentación relacionada con dicho software, que ponemos a disposición de usted en cualquier momento en relación con los Servicios de I AM ABUNDANCE (el “Software de I AM ABUNDANCE”) está sujeto, además de las presentes Condiciones de Uso y Venta.

Calidad

Mediante el uso de esta página, el usuario reconoce y acepta que I AM ABUNDANCE, sus subsidiarias y/o afiliadas, no controlan y no garantizan la ausencia de virus en el contenido de los sitios enlazados, ni la ausencia de otros elementos que pudieran producir alteraciones en sus sistemas informáticos o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas informáticos.

Políticas, modificación e independencia de disposiciones

Por favor, revise nuestras demás políticas publicadas en este sitio web. Estas políticas también rigen el uso por parte de usted de los Servicios de I AM ABUNDANCE. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios a nuestro sitio web, políticas, Condiciones de los Servicios, y estas Condiciones de Uso en cualquier momento, y el uso continuo de los Servicios de I AM ABUNDANCE por parte de usted acreditará su aceptación de dichos cambios. Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.

Ley aplicable y Jurisdicción

El usuario al hacer uso de las páginas en internet de I AM ABUNDANCE, sus subsidiarias y/o afiliadas, acepta de manera expresa, someterse en caso de cualquier controversia, a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad De México, Estados Unidos Mexicanos, así como las leyes aplicables para el caso concreto vigentes en dicho lugar, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que por motivo de su nacionalidad o domicilio pudiera corresponder.
Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso de los Servicios I AM ABUNDANCE, los productos o servicios vendidos por I AM ABUNDANCE o a través de soporte@yosoybienestar.com o las presentes Condiciones De Servicio será sometida y resuelta a su elección, ya sea a través de la jurisdicción administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”) o bien a través de una queja ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

Condiciones Adicionales del Software de I AM ABUNDANCE

Utilización del Software de I AM ABUNDANCE. Usted podrá utilizar el Software de I AM ABUNDANCE exclusivamente para permitirle utilizar y gozar los Servicios de I AM ABUNDANCE proporcionados por I AM ABUNDANCE, y en la medida en que los permitan las Condiciones de Uso, estas Condiciones del Software y cualesquiera Condiciones Generales de los Servicios. Usted no podrá incorporar ninguna porción del Software de I AM ABUNDANCE a sus propios programas o compilar ninguna porción del mismo en combinación con sus propios programas, transferirlo para uso con otro servicio, o vender, rentar, arrendar, prestar, acreditar, distribuir o sub-licenciar el Software de I AM ABUNDANCE o de otra forma ceder cualesquier derechos al Software de I AM ABUNDANCE en todo o en parte. Usted no podrá utilizar el Software de I AM ABUNDANCE para ningún propósito ilegal. Nosotros podremos dejar de proporcionar cualquier Software de I AM ABUNDANCE y dar por terminado su derecho a utilizar cualquier Software de I AM ABUNDANCE en cualquier momento. Sus derechos para utilizar el Software de I AM ABUNDANCE terminarán automáticamente sin notificación de nuestra parte en caso de que usted incumpla con cualquiera de estas Condiciones del Software, las Condiciones de Uso o cualesquiera otras Condiciones Generales de los Servicios. Pueden aplicar al Software de I AM ABUNDANCE (o al software incorporado en el Software de I AM ABUNDANCE) condiciones adicionales de terceros incluidas en o distribuidas con cierto Software de I AM ABUNDANCE que se identifican específicamente en la documentación aplicable que regirán el uso de dicho software en caso de conflicto con estas Condiciones de Uso. Todo él software utilizado en cualquier Servicio de I AM ABUNDANCE es propiedad de I AM ABUNDANCE o sus proveedores de software y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos de América y por las leyes de la materia aplicable internacionalmente.
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Normas de Exportación. Usuarios Finales de Gobierno. Usted debe cumplir con todas las restricciones y regulaciones del Departamento de Comercio y otros organismos y autoridades de Estados Unidos de América de exportación y reexportación que pueden aplicarse a los Software I AM ABUNDANCE. Si usted es un usuario final del Gobierno de Estados Unidos, que ha adquirido la licencia del software de I AM ABUNDANCE como un “Artículo comercial”, como se define dicho término en el Código de Regulaciones Federales (ver 48 CFR § 2.101), y los derechos que le conceden a Software I AM ABUNDANCE son los mismos que los derechos que concedemos a todos los demás en estas Condiciones de Uso.

Especificaciones

Las presentes políticas son sujetas a cambio sin previo aviso. Así como las políticas de operadores, mensajería y pagos con la que trabaja I AM ABUNDANCE.

Programa de referidos 2025

Detalles de la promoción

Conceptos:

Referente: se refiere al Usuario Activo que comparte su Código con un potencial usuario final.
Referido: se refiere a la persona física que recibe el Código del Usuario Activo para que se porte o active los servicios de telecomunicaciones con el Cliente.
Código: se refiere a la clave compuesta de letras, números u otros caracteres únicos que tiene como objetivo identificar a un Referente y al Referido que lo canjee.

El beneficio consiste en ofrecer un Bono de Datos de 3 GB de navegación libre, en “Best Effort”, para el Referente y Referido.
La mecánica de la promoción consiste en que el Referente envía un mensaje de texto con la palabra “REFIERE” al 52142 (marcación gratuita) el cual generará un Código alfanumérico que tendrá que compartir al Referido. Una vez que el Referido tiene el Código, lo debe redimir enviando un mensaje al 52142 con la palabra “CANJEA”, seguido del número a 10 dígitos del Referente. Para generar Código, la línea del Referente debe tener antigüedad mayor a 30 días y estar en estatus activo. Es necesario que el Referido se encuentre activo con una línea en los servicios de MBB de algún Cliente de la Red de Altán.
El Referido puede canjear el Código dentro de los primeros 30 días naturales de haberse activado la línea, después de este periodo ya no es válido.
Después de hacer el proceso de canje de Código y ha sido realizado exitosamente, automáticamente el Referente recibirá el Bono de 3GB con vigencia de su paquete activo. En caso de que el Referente no cuente con un paquete activo en el momento, la vigencia será de 3 días naturales.
Al Referido se le otorgará el beneficio cuando este haya hecho su primera recarga en cualquier oferta multiactivable vigente, no importando su denominación para que sea aplicado el bono de 3GB y este tendrá la vigencia de la recarga que haya realizado.
El beneficio se le otorgará hasta 48 horas después de su recarga tanto para el referente como el referido.
El beneficio para el Referido será de hasta dos bonos dentro de un periodo de 90 días en la primera y segunda recarga que realice (este periodo se contabiliza a partir de que se realizó el canje del código), mientras que el referente recibirá el bono en el momento del canje del código, así como en la primera y segunda recarga cuando la realice el Referido. La primera y segunda recarga se deben de realizar en días diferentes para así poder recibir sus beneficios correspondientes.

Condiciones aplicables

Las condiciones aplicables para esta promoción son:

Aplica únicamente para Clientes que tengan contratado el servicio de MOVILIDAD y Servicio de Conectividad SIM con ALTAN.
Vigencia de la promoción: entendido como el periodo en el que estarán disponible la promoción, será desde su registro ante IFT hasta el 31 de diciembre de 2025 (inclusive).
Validez de la promoción: entendido como el periodo en el cual se mantienen aplicables los beneficios de esta promoción, será: desde su registro ante IFT hasta el 31 de marzo de 2026 (inclusive).

El Código que comparte el Referente es uno por cada Referido. Los Códigos son válidos durante la vigencia del programa. El Referente no tiene límite para para solicitar Códigos.
Para la aplicación del beneficio, es indispensable que Referente y el Referido tenga estatus “activo” y cursando tráfico (al menos 1 MB).
Los datos incluidos dentro del Bono de Datos no serán acumulables entre distintos Ciclos Individuales.

Los Bonos para los Referentes y Referidos no serán reembolsables, ni serán pagados monetariamente o cualquier otra forma de pago que no sean los Bonos en sí mismos.
Condiciones respecto a la acumulación de promociones:
A nivel Usuario Final: esta promoción no podrá combinarse con otras promociones dentro del periodo de vigencia, salvo que expresamente se indique lo contrario en la misma.

Política de Devoluciones Digitales

Política de devoluciones de SIM y eSIM

Importante: no se aplicarán devoluciones para la adquisición de la eSIM antes de proceder con la compra, el usuario debe de asegurarse de cumplir con los siguientes puntos:

Compatibilidad con la red y tecnología:
Validar que el quipo donde se hará uso del servicio sea compatible con nuestra red y tecnología.
Cobertura:
Verificar que el área donde se utilizará el servicio cuente con la cobertura necesaria.
Equipo liberado:
asegurarse de que el equipo móvil esté liberado y este no esté bloqueado por ningún operador.
Mercado mexicano:
confirmar que el equipo móvil sea autorizado para operar en el país.
Sistema Actualizado:
Tener actualizado su sistema operativo del equipo a la última versión compatible.
Recomendaciones al momento de la instalación:
Seguir todas las recomendaciones proporcionadas para la instalación de la eSIM.
Contar con buena señal.
Tener una buena conexión a internet.
Estar en territorio nacional.

Política de devoluciones de Recargas

Excluyentes de Responsabilidad

Especificaciones

Las presentes políticas son sujetas a cambio sin previo aviso. Así como las políticas de operadores, mensajería y pagos con la que trabaja I AM ABUNDANCE.

Métodos de Contacto

VENTAS Y CONTACTO:

De Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm
+52 (56) 4469 7852
+52 (56) 5994 5483
contacto@yosoybienestar.com

SOPORTE TECNICO:

De Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm
+52 (56) 4469 7852
+52 (56) 5994 5483
soporte@yosoybienestar.com

FACTURACIÓN:

De Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm
facturacion@yosoybienestar.com

Conoce los términos y condiciones de nuestras promociones vigentes.

Beneficio de Portabilidad - Bono de Gigas
Beneficio de Portabilidad - Hasta 31 de Octubre de 2025.

El beneficio de DOBLE o TRIPLE Gigas aplica únicamente a usuarios que realicen y confirmen de manera exitosa la portabilidad de su número telefónico a Yo Soy Bienestar.
La vigencia del beneficio será de 12 meses, contados a partir de la confirmación de la portabilidad.
El bono de Gigas se abonará de manera automática en cada recarga realizada dentro de dicho periodo.
El reflejo del bono podrá tardar entre 24 y 72 horas posteriores a la recarga.
Este beneficio es de carácter personal e intransferible, y no es acumulable con otras promociones, salvo disposición expresa en los términos específicos de cada campaña.
La vigencia, condiciones y límites del beneficio están sujetos a la normatividad aplicable y a la supervisión del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
Yo Soy Bienestar se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta promoción en cualquier momento, previa notificación en los canales oficiales.

Promoción Fin y Regreso a Clases

I. Contexto:
Con el objetivo de apoyar a nuestros clientes en su gestión comercial e incentivar las ventas, Altán ofrece una promoción, que otorga beneficios para las activaciones y recargas de los Usuarios Finales de los Clientes en el servicio de movilidad (MBB).

II. Promoción:

Bono TikTok y YouTube Yo Soy Bienestar ofrece un beneficio para las activaciones y recargas en el servicio de Movilidad vigente y en el Servicio de Conectividad SIM vigente, el cual consiste en otorgar Gigas para TikTok y YouTube conforme a la bolsa de datos de los productos participantes Multiactivables y productos Renovables. Aplica para ofertas MTH (Mes Calendario) y FFM mensuales (Fecha Fija Mes).
En productos Renovables participantes, el Usuario Final (UF) que se de alta durante la vigencia de esta promoción, el bono se asignará en los productos con modalidad MTH por 4 asignaciones (1 asignación en el alta + 3 renovaciones), y en los productos con modalidad FFM por 3 asignaciones (1 asignación en el alta + 2 renovaciones), siempre que el UF se mantenga en estatus "activo", cursando tráfico y con el mismo Producto con el cual se dio de alta. Al realizar un cambio de oferta o cambio de estatus a "suspendido" el UF perderá el beneficio.
Este beneficio aplica para los siguientes productos participantes multiactivables (MA) y renovación automática (RA) conforme a la Tabla 1.

Tabla 1:

Oferta comercial MTH	Número de registro IFTEL	Costo	Aplica promoción
Bienestar 7 × 2	1841393	$50.00 MXN	SI
Bienestar 7 × 6	1841402	$70.00 MXN	SI
Bienestar 30 × 2	1841433	$100.00 MXN	SI
Bienestar 15 × 10	1841429	$130.00 MXN	SI
Bienestar 30 × 4	1841438	$150.00 MXN	SI
Bienestar 30 × 12	1841443	$190.00 MXN	SI
Bienestar 30 × 24	1841453	$250.00 MXN	SI
Bienestar 30 × 35	1841466	$300.00 MXN	SI
Bienestar 30 × 50	1841470	$500.00 MXN	SI

errorPara los Usuarios Finales que tengan el beneficio de "Promoción Portabilidad Anexo 11 y 15 MBB", el bono se otorgará hasta 48 horas después de haber realizado la recarga y/o activación, aplica tanto para ofertas participantes del Anexo 11 y 15. El bono se otorgará sobre las activaciones y recargas que se realicen durante la vigencia de la promoción.

III: Condiciones aplicables:

Únicamente aplicará para Clientes que tengan contratado y firmado el servicio de: Movilidad - anexo 11 vigente y el Servicio de Conectividad SIM Yo Soy Bienestar - anexo 15 vigente con Productos que incluyan Datos, Voz y SMS.
Vigencia de la promoción: entendido como el periodo en el que estará disponible la promoción, el cual se considerará en dos periodos: o Desde el 14 de julio del 2025 hasta el 20 de julio del 2025, inclusive y o Desde 1° de agosto del 2025 al 7 de agosto del 2025, inclusive.
Validez de la promoción: entendido como el periodo en el cual se mantienen aplicables los beneficios de esta promoción, el cual será:o Desde el 14 de julio del 2025 hasta el 20 de julio del 2025, inclusive yo Desde 1° de agosto del 2025 al 7 de agosto del 2025, inclusive.
Esta promoción aplica únicamente a Usuarios Finales del Cliente, cuya activación ocurra dentro de la huella de cobertura y que el uso del servicio fuera de la huella de cobertura Altán sea en un porcentaje de consumo igual o menor a 15%.
El Bono de TikTok y YouTube, aplica únicamente para activaciones y recargas en ofertas multiactivables y activaciones en ofertas renovables indicadas en esta promoción. La misma no tendrá costo adicional para el Cliente.
Este bono se asignará con base a los Productos indicados en la tabla 1, durante la vigencia de esta promoción.
Los Datos incluidos dentro de los productos participantes no serán acumulables entre distintos ciclos.
Las Condiciones generales de Uso se describen al final de la nota promocional.
Las modificaciones que sean realizadas a la presente promoción sustituirán y dejarán sin efectos la promoción original o versión anterior, según sea el caso, a partir de su presentación a registro ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones.
Todos aquellos términos empleados con letra inicial mayúscula que no se encuentren definidos en la presente promoción, tendrán el significado que se les atribuye por medio de la Oferta de Referencia vigente entre el Cliente y Altán.

Condiciones generales de uso para Datos incluidos en los Bonos YouTube y TikTok.

YouTube:

Incluye: Navegación dentro de la aplicación oficial YouTube y desde cualquier navegador: búsqueda de contenido, reproducción de contenido, reproducción de shorts, visualización de la descripción del contenido y shorts, selección de "me gusta" o "no me gusta" en el contenido y shorts, suscripciones a canales, creación de comentarios en el contenido visualizado, habilitar subtítulos en el contenido, activación de notificaciones sobre algún contenido, carga de contenido en la plataforma, eliminación de contenido cargado en la plataforma, configuración de la cuenta, acceso a métricas de YouTube sobre un contenido, acceso a las suscripciones de YouTube, acceso al contenido guardado en la biblioteca, navegación en YouTube Música, navegación en YouTube Kids.
No Incluye: Descargar de la aplicación de YouTube desde la tienda de aplicaciones, descargar la aplicación de YouTube Music desde la tienda de aplicaciones, descargar la aplicación de YouTube Kids desde la tienda de aplicaciones, compartir el contenido y shorts a través de otra aplicación distinta a YouTube, creación o ingreso a cuenta de YouTube, recuperación o cambio de contraseña de la cuenta de YouTube, el redireccionamiento a cualquier link o URL externa a YouTube aun cuando este haya sido compartido a través de un video YouTube, la carga y descarga videos y shorts fuera de la aplicación, la transmisión de video en tiempo real ("transmisión en vivo"), y cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

TikTok®:

Incluye: Navegación dentro de la aplicación oficial TikTok, crear / editar TikToks, visualizar TikToks personales o de terceros, visualizar perfiles, dar "me gusta" a TikToks, seguir cuentas, visualizar bandeja de entrada, publicar un TikTok, añadir un comentario en un TikTok publicado dentro del aplicativo, enviar y recibir mensajes a través del chat de Tik Tok.
No Incluye: descargar el aplicativo Tik Tok desde la tienda de aplicaciones, la carga y descarga de fotos o videos fuera de la aplicación oficial de TikTok®, aún y cuando estos hayan sido compartidos a través de la misma; compartir fotos o videos a través de otras aplicaciones distintas a TikTok® aún y cuando estos se hayan compartido a través de la aplicación; la transmisión de video en tiempo real ("Live Video Streaming"); la reproducción de video en tiempo real ("Live Video Streaming") a manera de espectador; el redireccionamiento a cualquier link o URL externo a TikTok®, aun cuando este haya sido compartido utilizándola a través de un mensaje, publicación, historia o video TikTok®, y cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

Promoción día del Padre y Orgullo 2025

Promoción día del Padre y Orgullo 2025

Términos y condiciones:

Beneficio para incentivar las activaciones y recargas en el servicio de Movilidad anexo 11 vigente y en el Servicio de Conectividad SIM Altán - anexo 15 vigente, el cual consiste en otorgar doble de Gigas para TikTok y YouTube conforme a la bolsa de datos de los productos participantes Multiactivables y productos Renovables. Aplica para ofertas Mth (Mes Calendario) y FFM mensuales (Fecha Fija Mes).
En productos Renovables participantes UF que se de alta durante la vigencia de esta promoción, el bono se asignará en los productos con modalidad Mth por 4 asignaciones (1 asignación en el alta + 3 renovaciones), y en los productos con modalidad FFM por 3 asignaciones (1 asignación en el alta + 2 renovaciones), siempre que el UF se mantenga en estatus "activo", cursando tráfico y con el mismo Producto con el cual se dio de alta. Al realizar un cambio de oferta o cambio de estatus a "suspendido" el UF perderá el beneficio

Condiciones Aplicables:

El Bono de TikTok y YouTube, aplica únicamente para activaciones y recargas en ofertas multiactivables y activaciones en ofertas renovables.
Este bono se asignará con base a los Productos indicados, durante la vigencia de esta promoción.
El Bono de TikTok y YouTube, indicado en esta promoción, no tendrán costos adicionales para el Cliente.
Los Datos incluidos dentro de los productos participantes no serán acumulables entre distintos ciclos.

Vigencia de promociones

Promoción Día del Padre: Del 12 de junio al 18 de Junio del 2025
Promoción del Orgullo: Del 26 de junio al 2 de Julio del 2025

Hot Sale 2025

¡La edición de Hot Sale México 2025 está más cerca de lo que crees!
Prepárate para aprovechar la variedad de ofertas del 26 de mayo al 3 de junio, donde podrás realizar compras online y en nuestros puntos físicos, así como recibir en tu domicilio. Para disfrutar los mejores descuentos antes que todos, recibe notificaciones en nuestro newsletter.

¿Qué es Hot Sale?

Hot Sale es un evento de ventas en línea organizado por la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), que durante los últimos años se ha transformado en la campaña más grande del país, y, como cada año, en Yo Soy Bienestar te ofreceremos increíbles descuentos y promociones en telefonía y en celulares para que tú y tu familia estrenen.

¿Cuando es Hot Sale?

La fecha oficial de Hot Sale 2025 es del 26 de mayo al 3 de junio. Mientras llega el día, en yosoybienestar.com puedes encontrar ofertas en productos de las marcas más reconocidas a nivel internacional todos los días, todo el año.

¿Qué significa Hot Sale en México?

El significado de Hot Sale en México y otros países de habla hispana prácticamente es el mismo. Literalmente se traduce como "venta caliente" haciendo referencia a las grandes ofertas y descuentos atractivos que hay en eventos comerciales y fechas específicas.

¿Qué significa Hot Sale en México?

¿Cuáles serán las ofertas durante Hot Sale?

¡Hot Sale 2025 tendrá un sinfín de ofertas y promociones exclusivas en yosoybienestar.com
Encontrarás descuentos en celulares. Además de las últimas novedades y preeventas en línea.
Durante esta edición podrás realizar tus compras en línea, así como en nuestros puntos físicos. Además, al comprar en línea tendrás el beneficio de recibir tus productos en la puerta de tu hogar o, si lo prefieres, en nuestros puntos físicos en la Ciudad de México.

¿Cuánto tarda mi envío después de comprar en Hot Sale?

En promedio, las compras de celulares se entregan de 2 a 7 días hábiles a nivel República Mexicana.
Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico con la fecha probable de entrega y el tipo de envío. La probabilidad de la fecha depende de la ciudad y el código postal.

¿Cómo puedo comprar en línea?

Inicia sesión o compra sin registrarte.
Agrega tus productos al carrito dando clic en "Agregar al carrito".
Confirma los datos de entrega a domicilio.
Elige tu método de pago con Crédito, tarjetas de crédito o débito, medios digitales o en efectivo.
Verifica tus datos y da clic en "Confirmar compra".
Revisa tu correo, ya que recibirás un mensaje con los datos de tu compra.

¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes pagar en YoSoyBienestar.com, usando tarjeta de crédito y débito, pagos en efectivo con depósito en negocios participantes, PayPal y Visa Checkout.

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